手机被莫名扣费后怎么办？？？？？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/03 03:18:16
被扣了2元的梦网信息费。打了10086客服也说不知道哪扣费。叫我去营业厅打印清单或上网查询。我上网查了下，如下表。没有发现异常。费用是4号被扣的。那一天我一整天都在用电脑上网，根本没动过手机。我查了下记录4号12点的时候有一个上网的记录。可是我拿卡巴更新到最新全盘扫描了一下也没发现病毒。那个记录是这样的：“分组：CMWAP（2），方向：发出；时间：00：00：16；已发出：1KB；已收到：21KB”很奇怪，我手机并没有CMWAP（2）接入点，既然没病毒它是怎么来的呢？很不爽啊！！难道就这样被骗还不知道缘由吗？

网上营业厅查旬到的表格----------------------------------------------
15120965505 缴费开机 2009-04-05 11:48:27 普通营业厅 尚未返销
15120965505 高额停机 2009-04-04 19:52:56 普通营业厅 尚未返销
15120965505 清单查询 2009-04-03 22:27:35 客服 尚未返销
15120965505 清单查询 2009-04-03 22:27:34 客服 尚未返销
15120965505 清单查询 2009-04-03 22:27:34 客服 尚未返销
15120965505 清单查询 2009-04-03 21:33:43 客服 尚未返销
15120965505 清单查询 2009-04-03 21:33:42 客服 尚未返销
15120965505 清单查询 2009-04-03 21:33:41 客服 尚未返销
15120965505 清单查询 2009-04-02 23:56:33 客服 尚未返销
15120965505 清单查询 2009-04-02 23:56:32 客服 尚未返销
15120965505 清单查询 2009-04-02 23:56:32 客服 尚未返销
15120965505 亲情业务 2009-04-02 19:05:31 短信平台 尚未返销
15120965505 清单查询 2009-04-02 13:05:26 客服 尚未返销 <

你手机的游戏什么的或者你下载的东西有问题 ，如果是智能机很多会自动运行发信息的，发完就扣你费了，最高记录的一个晚上发了4700多条信息，每条都扣费，电话卡变成负数，冲多少就扣多少。如果是智能机就把手机恢复出厂设置，再把内存卡里的程序文件删除掉，不然会不知道扣到什么时候，我一天就被扣掉80多话费，打10086说我乱发信息呢，中国移动就是那么黑，没办法了