不能上网，请高手解答

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/07/04 01:50:56
问题是这样的，前几天电脑被一个发送垃圾邮件的程序感染，norton没报警只是一直提示正在发送邮件，所以无法知道该程序的具体名称。手工检查在system32等文件夹下有ox****（长文件名，16个字符以上）开头的dll，sys和log可以文件共计4个，其他文件夹下还有但是忘记了。
安全模式下手工删除病毒文件后，重启计算机第一次无法获取ip地址，再重启后有ip地址但是无法上网，ping网关不通，ping自己通。用arp-a查看没有arp欺骗的迹象。host表只有默认的一行。清除过DNS了也无效。其他的可能性暂时没想到
硬件问题可能性不大，估计还是设置的问题。高手指点一下吧，多谢
解决问题再加分
谢谢各位解答。我家里有两台电脑，所以用的是ADSL+路由，自动拨号。目前无法上网用的是固定分配的ip地址。另一台是DHCP动态ip。

情况有了更新，开机大约20分钟之后可以上网了。其间没有什么操作，一直在用没问题的电脑上百度。。。有没有可能是防火墙的问题？

看了你的描述，可以肯定你应该是有一定的排队经验和技能，你的描述不够详细，所以只能从你的描述中进行逻辑分析：
1、中过毒（系统文件或配置有可能被损坏或变更）；
2、自动获取IP，说明你有路由或ADSL（路由或ADSL拔号无法肯定你哪种的话排除就麻烦些）；
3、网关ping不通（说明你没有接收到数据包）
4、无ARP病毒
5、硬件问题可能性不大，那么就只剩你所说的配置问题了。

建议：
1、删除网卡驱动，重新安装网卡驱动并配置网络属性；
2、如果是用路由的话就直接电脑接猫进行测试；
3、假设你是ADSL单机上网的话获取到IP但却上不了网，你可以测试你的电话线是否畅通；
4、修复被破坏文件，实在没有办法可能我接下来说的是废话了，修复安装或重新安装。

使用奇虎360清理一下试试，不行就重新安装吧

不知道你那里上网是什么方式，如果是采取局域网代理的话，则如果是服务器发现你中了一些恶意程序后攻击他方，他会将你的端口封掉。你可以电话询问一下。如果不是的话，如果你之前备份了注册表的话，我建议你先导入之前的注册表，因为病毒有可以修改了你的注册表，造成某些程序无法启用。如果还原了之后，还不行的话，我看你最好还是重新装过系统为好。你看呢

直接连宽带 还是加路由
直接宽带 输入你那里的DNS
加路由 手动加ip 加dns

推荐试一下金山清理专家-->百宝箱-->LSP修复工具。

百宝箱中的系统修复工具也可以尝试，一般不需要用重装来解决。

重装系统