UC知道dell笔记本有一堆问题，客服说不给换，怎么办呀。。。。。
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/07/08 08:33:50
刚买了半个月的DELL 1420，问题一大堆，客服全说是正常现象，一个比一个横，一个比一个能抗事，跟本就说的跟他们没关系一样！！怒之，可一点没办法解决啊，，，求各位高人帮俺出出主意，根本无奈了现在。。。555555
现象如下：
1.电池狂松---给客服打电话，客服问：会掉电吗，能开机吗，能就没问题，都这样
2.硬盘正常运转发出吱吱声，声响基本不间断---客服问：你把电话放那我听听。。。疯啦！！
客服说60分贝内就是正常的，这是国家规定。
还特意强调，60分贝！！你懂吗！！
这是客服吗。。。
3,光驱放上盘后，翁翁巨响，桌子直抖，，
---了解过后，据说普遍都这样，这个可以忍
4，最可气的是，屏被坑了， 销售代表说是含有true life技术的高亮屏，后来问DELL技术支持，说我的本就是普通LCD屏，啥也没有。这么一个破技术，差200块钱呢。
投诉之，客气问，你有证据吗，
我说你们不都有录音嘛，
客服说，录音都是抽样录音的。。。
再问销售代表，他说。。“我不记得了”
买的一路上就坎坷不断，销售代表在我签了信用卡委托书的情况下，把我信用卡的钱多扣了200，而且委托书和他发给我的报价单MAIL里全有明确的价格。
本一直没用过，看着就糟心，昨天打了一下，猛的又发现听歌时声音有问题，不知道是声卡还是喇叭的问题。。。
怎么办呀，，，崩溃了我要。。可算是领教了DELL的客服了。
牛人一大堆，
我8008580888订的本，发票开的厦门的什么地，
DELL全这样吗？
疯了。。。。。抓狂中
还想问一下。。。。。要拿着本直接去检测，会有结果吗，能有检测报告之类的吗？
我在北京，查了一个地址“朝阳区光华路1号嘉里中心南楼3层”，不知道是不是正规维修点，不敢冒然开机检测也，，
咋办咋办呀。。。。。。。
现象如下：
1.电池狂松---给客服打电话，客服问：会掉电吗，能开机吗，能就没问题，都这样
2.硬盘正常运转发出吱吱声，声响基本不间断---客服问：你把电话放那我听听。。。疯啦！！
客服说60分贝内就是正常的，这是国家规定。
还特意强调，60分贝！！你懂吗！！
这是客服吗。。。
3,光驱放上盘后，翁翁巨响，桌子直抖，，
---了解过后，据说普遍都这样，这个可以忍
4，最可气的是，屏被坑了， 销售代表说是含有true life技术的高亮屏，后来问DELL技术支持，说我的本就是普通LCD屏，啥也没有。这么一个破技术，差200块钱呢。
投诉之，客气问，你有证据吗，
我说你们不都有录音嘛，
客服说，录音都是抽样录音的。。。
再问销售代表，他说。。“我不记得了”
买的一路上就坎坷不断，销售代表在我签了信用卡委托书的情况下，把我信用卡的钱多扣了200，而且委托书和他发给我的报价单MAIL里全有明确的价格。
本一直没用过，看着就糟心，昨天打了一下，猛的又发现听歌时声音有问题，不知道是声卡还是喇叭的问题。。。
怎么办呀，，，崩溃了我要。。可算是领教了DELL的客服了。
牛人一大堆，
我8008580888订的本，发票开的厦门的什么地，
DELL全这样吗？
疯了。。。。。抓狂中
还想问一下。。。。。要拿着本直接去检测，会有结果吗，能有检测报告之类的吗？
我在北京，查了一个地址“朝阳区光华路1号嘉里中心南楼3层”，不知道是不是正规维修点，不敢冒然开机检测也，，
咋办咋办呀。。。。。。。
老大教你个办法，比较极端，小心拆开本本（有封条就不要拆了），卸下键盘，露出主板，找个稳压电源，能输出0-24V电压的，找2根万用表的表棒，连到稳压电源上，电压调到12（具体多少你自己看，12V不行就再往上加，要一点一点加，不要太多），用连接稳压电源的表棒，对主板上的小电阻，电感，点几下，一般看不出人为弄坏的，在把电脑装好，当然要小心装，免的DELL维修人员看出，一般这样弄过后就不开机了，在三包期间是退，是换，就看你的了，在保修期内，同样故障出现3次就可以换机啦，此方法比较有难度，对拆机不精通就不要试了，免的偷鸡不成拾把米。
您可以去售后部门，购买正版操作系统，售后会免费帮忙安装。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
您可以提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis
推荐您看看目前比较权威的系统安装技巧文章。
http://jingyan.baidu.com/article/a681b0dec625783b18434619.html
在给dell客服打电话，说要是没有个合理的解释，就打12315。投诉他们，还要在网上，发表声明，说dell如何如何不合理。
坚持就是胜利，只要你坚持会有个结果 的
我也这样的问题，我是dell1318,买了才4天，现在硬盘就咔嚓咔嚓的响，打电话给售后服务说什么是正常的，是电频的声音，说什么要像空调运转的声音才给换~~到后来就只有一句话了，这个问题我们不能提供上门。用过笔记本的都知道嘛，刚买的电脑哪有咔嚓咔嚓那么响的声音啊？我现在真是郁闷到家了~~
既然是DELL本子，可以直接送保修点，
我公司买了台台式的DELL，保修服务感觉很好，坏了条内存，二