懂法的和淘宝老手进来看看，谁的责任？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/13 06:35:44
我买一个蓝魔rm970（mp4），选的是一加入“消费者保障计划”的店家。
买回来后，我按照说明书自行把它插在电脑上“软件更新”，结果电脑提示出错，然后提示找不到USB设备。我一看坏了，马上拔下来，结果蓝屏死机，关不掉了。这个过程中，我可能存在操作不当，但绝非故意。
然后我跟店家说了，店家责备我自行升级，郁闷。怎么不早说？后来我还是缠着店家答应给换一个，我就把坏机器寄出去了。
两天后，店家说机器可能废了，说我人为损坏，要我赔偿。靠！
我就仔细看了看“消费者保障计划”，里面说：7天内无条件退换；30天内无条件维修...绝对没提什么人为损坏！
请问各位大侠：
1.我的行为是否属于人为损坏？
2.店家该不该无条件为我换货？
3.我该怎么办？

请客观作答，谢谢各位！加分！

大部份属于你的责任，或许你会觉得不值或不该是你负责，但货已经到你手，你又操作不当了（我就假如他的货很差，也一样是你的责任，面对现实了。）

他叫你赔那个只不是想吓你，要你负责的意思，想叫你快点确认收货，七天无条件换货那个是不可能的，已经算为主弄坏了

你现在唯一的办法就是找卖家谈下怎么处理，大家各付一半责任，如果他不愿意就只有投诉他了（虽然大半不会成功，但也比现在要个没用的烂MP4强）
你说他的货质量太差了，刚开始用就找不到驱动，而且没有提示你怎么操作，说话别骂他，也别说不换货就给差评这类话，要不然对方会截下图来做为以后反诉你的理由的。 MP4寄出去了没有？ 如果没有寄出去的话，货坏了是需要找专业的人士出相关的证明他的货质量差的，有证明你就可以上传到淘宝投诉他，那样才能成功，凭口头说他的质量差，一用就坏这些话是不能成功的。 如果是值钱的东西，就找MP4行家问下，仔细想想不算人为弄坏。你属于正当操作，又没有碰水，或掉在地里，又没有被东西压着，只是普通的拔出来就坏，那是机身问题

有操作不当应该算认为损坏
不过应该也不全是你的责任 好像很麻烦
怎么蓝魔的会那么容易坏

他不换你就打电话给淘宝客服

你直接叫他解释什么是7天无条件退换，什么是30天内无条件维修，让他自己说说看！