UC知道电信宽带光纤的缴费方式是否改变了？
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/23 18:26:19
我们是一家单位用户，有几十台电脑，找了当地的电信分公司接了光纤，一个月光纤费也要2000多元，所以也算是电信的大客户，有专门的客户经理为我们服务，一般都是当月光纤费到下月底交，迟交则要罚滞纳金，但即便是迟交一两个月也不会掐断光纤，毕竟是大客户，每到月底客户经理来催钱都是比较急的，我们因为管事的经理经常在外面跑生意，而且路又比较远，所以都是每2个月交一次，客户经理也没什么意见，因为他们的规定是为顾客服务，只要顾客觉得喜欢或便利，缴费方式多样，可以去营业厅现场缴费，也可以由客户经理怎么上门来收钱，或是开通银行卡代扣业务，我们以前都是经理每隔2个月去交一次，电信客户经理也算好说话，但对方是个女的。
前阵子我们经理去缴费，数错了钱，多给了那个客户经理100，后来跟那个客户经理提起，对方打死不承认，我们经理是个比较认真的人，就是人家常说的眼里掺不得沙子的那类人，虽然只是区区100块钱，而且觉得女人爱贪点小便宜也正常，但觉得对方身为经理也这样，也就较真了一下，可能是闹的有点不愉快，不过我们经理很快就忘了这件事．
就前几天，我们刚上班，早上8点10分，宽带突然被掐断了，我们经理人又不在，一直到中午才联系上，经理联系了电信的那个女客户经理问到是不是他们电信把光纤掐了，那个女客户经理的态度很值得玩味，以前都是把我们当自己负责的老客户来对待，很是热情周到．而且以前都是直接跟我们的经理联系，但前几天据说打来过电话，却是打给下面的工作人员，下面的人没有把情况讲明，我们经理对此并没有印象，而且这次那个女客户经理说话却是不温不火，我们经理问到是否是电信的原因，她先是回避是否是电信掐断的问题，只是装作不知道这件事情似的问到我们是否没有交费，然后又装蒜的说到替我们问问，那种态度跟过去截然不同，好象不再是专门负责我们的客户经理而像是一般的咨询台小姐说的话，我们经理问到她是不是因为上次那一点小误会而耿耿于怀，不再给予我们方便而变的苛刻起来了？那个女客户经理不作回答，只是一个劲的强调要我们去缴费，说是缴费了马上开通，而不管我们是否有困难，不是钱的困难，而是去营业厅路比较远，对方说叫我们把钱打到他们电信的帐号上，然后拿汇款单去她那里拿返利，我们无法理解这种方式，因为一来简单的缴费要弄的很复杂，而且汇款出去没有收费凭据只有一张汇款单我们不放心，简单点说，对方不认帐
前阵子我们经理去缴费，数错了钱，多给了那个客户经理100，后来跟那个客户经理提起，对方打死不承认，我们经理是个比较认真的人，就是人家常说的眼里掺不得沙子的那类人，虽然只是区区100块钱，而且觉得女人爱贪点小便宜也正常，但觉得对方身为经理也这样，也就较真了一下，可能是闹的有点不愉快，不过我们经理很快就忘了这件事．
就前几天，我们刚上班，早上8点10分，宽带突然被掐断了，我们经理人又不在，一直到中午才联系上，经理联系了电信的那个女客户经理问到是不是他们电信把光纤掐了，那个女客户经理的态度很值得玩味，以前都是把我们当自己负责的老客户来对待，很是热情周到．而且以前都是直接跟我们的经理联系，但前几天据说打来过电话，却是打给下面的工作人员，下面的人没有把情况讲明，我们经理对此并没有印象，而且这次那个女客户经理说话却是不温不火，我们经理问到是否是电信的原因，她先是回避是否是电信掐断的问题，只是装作不知道这件事情似的问到我们是否没有交费，然后又装蒜的说到替我们问问，那种态度跟过去截然不同，好象不再是专门负责我们的客户经理而像是一般的咨询台小姐说的话，我们经理问到她是不是因为上次那一点小误会而耿耿于怀，不再给予我们方便而变的苛刻起来了？那个女客户经理不作回答，只是一个劲的强调要我们去缴费，说是缴费了马上开通，而不管我们是否有困难，不是钱的困难，而是去营业厅路比较远，对方说叫我们把钱打到他们电信的帐号上，然后拿汇款单去她那里拿返利，我们无法理解这种方式，因为一来简单的缴费要弄的很复杂，而且汇款出去没有收费凭据只有一张汇款单我们不放心，简单点说，对方不认帐
你可以直接进行投诉.
拨打01010000进行投诉。北京总公司
现在电信，网通，移动的竞争很大，不管你是家庭一般用户还是集团大型用户他们都会想方设法的进行挽留。
特别是你们这样的集团性的大客户他们可是争着抢着去留
你只要投诉的时候态度强硬点，那个客户经理这个月的工资就没了，今年的奖金也泡汤了。
而且会在12小时内上门道歉。
根据材料看，完全是对方经理个人的问题，大客户经理可以要求技术部门控制接入或者开通业务的，这个是在未及时缴款的基础上的；
现在除了电信，还有联通、铁通的宽带服务，何必受电信的气呢，换一个供应商吧。