工行U盾正常的情况下为什么不能使用？

你把U盾拔掉，然后进入工行网银，U盾管理，下载相应的驱动，然后安装，安装完成后重启。再次使用时就正常了。

因为你没按驱动啊。。你在购买U盾的时候给你的那张盘。。。或者在工行网站上面下载一个安装上。。问题就解决了。。。

一步和第二步见http://www.icbc.com.cn/icbc/%e7%bd%91%e9%93%b6%e7%b3%bb%e7%bb%9f/alert_1.htm、（或者要求银行帮你下载）。【一般问题都是主要是第三步使用u盾之前】：就是在自己电脑上不会操作。首先您要认清是什么品牌的，如：http://www.icbc.com.cn/icbc/%e7%bd%91%e9%93%b6%e7%b3%bb%e7%bb%9f/alert_1.htm，一般u盾上没有牌子的，那么你的u盾和这上面的几个哪个相似，如果你还不能确认，那么你可以拨打95588人工服务把你u盾上的10位数字，让他帮你查询。确认之后点证书驱动（安装一下）完成以后你可以点开电脑右下角的“开始”再点“所有程序”再点“工行个人网上银行证书工具软件”再点“捷德或金邦达”（捷德或金邦达是指您u盾的牌子）再点“智能卡管理”看看上面有个icbc token是否正常工作，如果上面显示工作，别管它，说明正常安装和工作了，关闭窗口。再打开任意一个网站（举例：www.kikkk.com），在网站最上面有文件、编辑、查看、收藏、工具、帮助，那么你可以打开“工具”再点“internet （选项0）...）”再点上面的“内容”再点中间的“证书”看看有没有，如果没有说明你在工商银行网上是做不了汇款、转账等业务，那么你把u盾拔掉关机，在插上与电脑同步开机即可自动使用，登陆银行网站就可以了，提示：我的工行帐号6222021314000621965太多