急急急!在线等!天气突变,前路难行,旅行社可否解除合同?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/09/23 08:30:38
敬请耐心看完案例,具体说明一下审判结果。

案情简介:刘先生等17人参加了由田园旅行社组织的“峨嵋三日游”,双方签订了旅游合同,刘先生等17人交了团费。出发前,旅行社详细介绍了此次旅游的行程安排,游客表示同意。刘先生等17人按照约定的时间到达集合地点,旅行社的女导游已经在那里等候,但是当时就感到天气突然变凉,导游吩咐大家多加点衣服,以防着凉。旅游车行进过程中,导游一边给游客讲解着沿途的景致,一边和乘客有说有笑地聊天。车行3个多小时,马上就要进入峨眉山景区的时候,突然发现所有车辆都放慢了速度,而且前方好像出现了交通事故一样,只能看到往峨眉山方向行进的车流,而从峨眉山返回的车辆却一个都没有。这时导游接到旅行社打来的电话,称由于天气原因,峨眉山突然出现霜冻的情况,前方道路非常滑,来往的旅游车已经有近百辆不敢行驶停在原地,前方交通出现严重堵塞,如果旅游车现在还没有进入景区,请和游客协商解决。导游听后转达了旅行社的意见,说如果车继续往前走,很可能被困在路上,到那时就麻烦了。导游耐心地和大家协商并取得了12位游客的同意。刘先生等5位游客表示异议,但看到大多数人的意见也就勉强同意了。当导游与游客返回后,旅行社取消了此次“峨嵋三日游”并全额退还了游客团费。刘先生等5人以旅行社单方解除合同违反约定为由,要求其赔偿部分损失,旅行社不同意,双方协商未果刘先生便投诉到旅游质量监督所,要求给予解决。

这些投诉的游客纯粹就是敲诈。
想请问下当时导游带团的时候协议取消行程时写没有写协议?
如果有他们签字的协议在手,就无所谓了。
如果没有的话,就稍微麻烦点,这个也不属于单方面违反合同,出门旅游的时候有个合同写清楚了“遇到人力不可抗拒因素产生的损失”责任分配。具体可以PM我详谈。

我个人认为应该可以的,天灾也是没办法的事再说也是为了游客的人生安全,还有一个就是双方签订的合同上应该有备注之类的东西,我想那样的话应该是可以解除的,还有就是应该及时上网查询天气情况,毕竟出去肯定要查好天气的,http://www.t7online.com/这个网址上的天气也是比较准的,可以参考参考的

我认为是可以的,你可以依照消费者权益来保护自己的合法权益!

这里我为你找了张合同 你可以自己对照合同认真看看 可以解答你的问题了

国内旅游组团标准合同

甲方:__________(旅游者或旅游团体)签订时间:2000年 月 日

乙方:__________(组团旅行社) 合同编号:

甲方自愿参加乙方旅行团旅游,为保证旅游服务质量,明确双方的权利、义务,本着平等协商的原则,现就有关事宜达成如下协议。

第一条 报名与成团

1、甲方拟参加乙方组织的国内旅行团,应事先向乙方详细了解咨询,乙方有义务全面介绍其服务项目和质量,并按规定在报名时签订本合同。

2、甲方在报名时应交纳一定数额的预付款。

3、如乙方取消组团计划(不可抗拒的意外事故除外),甲方有权提出以下要求:

① 要求乙方退还全部预付款,赔偿相应的损失;

② 要求乙方另行安排出游。

4、如甲方无故退团,乙方可从甲方预付款中扣除业务损失费(机、车、船退票费、投保费、退房损失费等)

第二条 内容与标准

1、主要事项