买家歉收时没有当场验货,而回去后发现损坏该怎么办?急急急!
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/09/12 15:11:47
我是淘宝的卖家,我前天卖出一台电脑主机,买家在签收时没有当着快递人员的面拆包装验货,回去后发现机箱已经变了型(估计是在运输时压的)。现在买家要求退款,我想问这个责任应该有谁来负责呢?我让买家拿出证据来证明收到的就是一个机箱变了型的主机,可他又拿不出证据,这样谁又能相信他在签收后没有掉在地上摔一下或被什么压一下呢!哎!我该怎么解决呢?请朋友们帮我出点注意。
一楼的朋友你好,可是我就是卖家呀!
一楼的朋友你好,可是我就是卖家呀!
你现在只能让他放出图片,证明是变形了。如果他没图片也没多说明光点了退款。店小二会把款打给你的,但是如果他出具证明了,一般都是退点钱给买家,折中的办法。现在那么多快递都不让先开包裹在签字,买家也不容易
应该立即联系卖家商议,有没有用安付通之类,可以向网站投述。