网通宽带老是掉线。。

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/07/07 23:37:58
我家的宽带是网通（现在合并为联通）2兆的..半年之前办的。这期间用的一直都很好，也没出什么问题.但是上几天宽带突然出现连接不上的情况（以前没有过的）我换了猫也没解决问题。。给网通打电话他们来人查看下线路，给调了下.之后可以连上了，但是经常掉线而且很次数频繁，基本上每十多分钟掉线一次，自动连接上之后可以再用十多分钟，然后又掉线、、、我又给网通打电话。他们来人检查一遍说线路没有问题....我该怎么办？？
补充下问题，连接不上的时候提示错误代码678.请查看网线是否插牢（线路问题）连接不上的时候.猫上的DSL灯一直不亮，或者时亮时灭.

这个问题是网通的问题，我也挨了。通常原因是网通负责该路段的远程计算机问题，一般为连接远程计算机是水晶头松动引起的掉线，严重的停段时间上不了网。建议拨打10060按0进入人工服务直接反应问题，叫网通维修员进行处理！

有3个可能
1猫有问题
2网卡有问题
3连接线

错误提示678的话，一般都是线路或者端口问题，你说的情况他们检查线路没有问题，连不上的时候DSL灯不亮，那应该是端口没有信号，或者是信号较弱，可以联系维护人员帮你换个端口。

我家也这样

不要再等了打10010提意见吧