谁能帮我解释下,大哥些,HP的问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/24 09:24:34
我2天前买的电脑，HP DV4 1212 回家后发现光驱有问题，那维修站检测也说的是光区问题，属于硬件问题，我说换，那个卖电脑的说不行，说什么光区不包含在内，不能换，只能给我换个光区，每个人都说能换，给公司打电话咨询又是周末没人，我该怎么弄，叫他拿个文件出来看看上面是不是这样说的，他拿的出来吗？还是怎么说，指点一下..我很讨厌那家店了现在...买机子的时候也很不满意..没分送了抱歉,麻烦各位了/..

你仔细地阅读一下电脑保修卡和使用说明书，应该有关于保修、包换的内容，看一下其范围内有没有包括光驱的，因为各品牌规定的范围和期限不一样，一般来说，惠普的光驱有一年的保修期，不知道能不能换，当然一般来说是可以换的；实在没法确定的话向公司打电话咨询，或者上惠普的官方网站查一下（但是我没有查到），能换最好，如果不能换，那就修一下吧；还有如果看不惯那家店，可以到别的店进行维修的。