我家的固定电话没有声音，该怎么办？我是在深圳的

嗯，别急。
如果你在深圳的话，你可以直接拨打10000自助系统，如果还无法解决的话，可以在10000号报故障，一般在一天之内深圳电信自然就会安排技术人员过来帮你解决问题了啦。
另外，你也可以在深圳电信网上营业厅报故障的。你可以上深圳电信网上营业厅去了解相关信息或咨询下在线客服。

拨打电信咨询电话，申报故障，投诉，很快就会有答复的。10000（号码）