家里的ADSL无法连接,错误678
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/09/12 17:14:11
家里的ADSL无法连接,显示错误678,本地连接显示未连接,MODEM上的POWER和DSL两个灯常亮,其他都不亮,叫电信部门的人来看过了,说是连线后网卡灯不亮,网卡的问题.于是我换了一台电脑,插上以前替换下来的备用ADSL连接线(包括内线\外线)和备用ADSL MODEM,开机问题依旧.因此我判断是ADSL运营商那边的问题,但怪就怪在当我换回原来的那套机器(电脑、MODEM和线都换回来了)后,先是能拨号但无法打开网页,再过不多久又能正常上网了,过了一天,再次出现了678错误,和之前的故障现象完全一样,没辙了,特来求助。大家帮忙想想办法
故障现象都写上了,请作出自己的判断和分析,不要复制粘贴谢谢~
故障现象都写上了,请作出自己的判断和分析,不要复制粘贴谢谢~
678 绝对 运营商的问题
解决方法
1、首先确认adsl modem拨号正常,因为网卡自动获取的IP没有清除,所以再次拨号的时候网卡无法获取
新的IP地址会提示678,操作方法是:关闭adsl modem,进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用
,5秒钟后右击本地连接选择启用,然后打开adsl modem拨号即可;
2、如果第一步无效,则在关闭adsl modem的情况下,仍然禁用本地连接(网卡),重启计算机,然后启
用本地连接(网卡),再打开adsl modem即可解决;
3、如果上述步骤都无法解决,查看网卡灯是否亮,如果网卡灯不亮,参看派单知识库:“网卡灯不亮或
经常不亮”的解决方案
4、如果网卡灯正常1,2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动,重装网卡驱动,如果用户xp系统按照:知
识编号:9973,如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接,如果98系统建议用户安
装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。
5、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。
6.adsl modem故障是主要原因。
7.如果多台电脑使用路由器上网,可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网,则说明路由器故障,
应排除路由器故障或更换新的路由器。
右击我的电脑--属性--硬件--设备管理器--网络适配器--Realtek ----右击--更新或卸载、重装
网卡没插好〔也可能驱动问题〕,或者是连接线坏了。