苏州银人注目家乐福店

大家有谁去过这家店买过银首饰？我快被这家店气死了。09年2月14号买了一条银项链之后，只是到周末才戴戴。没想到，几天前我要戴的时候，一掰那个扣，扣掉了，没有办法戴了。昨天我就去这家店去修，结果店员跟我说没有办法修了，只能报废了。我就跟他解释，这好歹也是100多的东西，而且那个扣是活的，完全可以重新换一个扣的。她这才收下让我回家等着，修好了给我电话。还问我说，这个项链什么时候买的，超过一年就要收5块钱修理费了，我当时就觉得太霸道。等我回去后，他们一会给我短信了，说修好了来拿吧。因为当天没有时间，等今天才去拿的。去了之后，发现果然换了个新的扣，但是又跟我说，要收五块钱。我给他看发票，是今年买的不应该收的。他们又反口了，说是超过一个月就要收修理费的。我当时就无语了。我说，我当时买的时候你们说的多好，还是终生保养，一年之内免费修，我这才买了不到两个月，就坏了。最后我不得已，给了五块钱，但是心里特不舒服。我们说，你们有营业执照吗？他们马上急了，“没有营业执照能在这里经营吗”但是翻了半天也没有翻出来。
并不是说因为钱的事情生气，而是觉得受了欺骗。那个店员的话我还牢记着：“我们一年之内终生保养阿”。这不是自相矛盾吗？一年之内怎么终生保养阿？
大家有没有这方面的经验，我觉得应该维护我的正当利益，大家有方法的话告诉我啊。

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