工行网银U盾数字证书安装失败 信息代码: 96110121

我是哈尔滨的，今天刚刚办理了一张工行的“牡丹灵通卡”同时办理了网银U盾，设置了6位数字密码，我有俩个问题？
1）我是XP3系统，在安装捷德U盾自带的安装盘时，提示我不支持现在的系统！后来我在工行网站上，下载了一个“捷德USB驱动” 和一个“个人网上银行控件”安装成功，然后 账号--口令--登陆--U盾管理--U盾自助下载--插上U盾（找到新硬件--可以使用，绿灯常亮）--开始下载（开始申请数字证书）-大概2分钟后弹出一个对话框 “信息代码: 96110121 提示信息：read/write error occured during request cert”就是数字证书安装失败了！请问 代码: 96110121 是什么意思才？我该如何解决？
2）我把工行网站把纯6位数字的密码，修改成了30位的英文和数字组合（至少现在工行网站的登陆密码，已英文和数字组合了），那我以后刷卡消费或者在提款机（柜台）前，没有英文键时，那么办？我修改的是交易密码？还是查询密码？还是网银的密码？
求助大家帮我解答！谢谢！2009 04 20 凌晨
首先谢谢大家的帮助，我的问题已经解决！下面是我解决的过程，希望能给有同样问题的朋友一些参考和帮助！
我的系统装有《还原精灵》每次开机都自动还原，昨天我开机，按照我上面所写的步骤，操作了一遍，下载“数字证书”成功了，我又在IE--Internet属性里把“数字证书”备份了一下（毕竟每次开机自动还原吗！），我想我第一次安装“数字证书”失败，很有可能是，刚开户，网上权限还没来得及开通，要不我怎么昨天试的时候就好使了！我的系统每次开机都自动还原啊！
希望大家的回答时不要千篇一律，抄来抄去，不在字迹多少，要有自己的见解，就是抄要有也要改一个吗……！例如：楼下的 回答者： 472774711 对“问题2”里的，U盾密码回答，我个人认为就很有道理吗！
再次谢谢大家的帮助！！感谢！感谢！

工行U盾的数安装数字证书不能下载 工行U盾在网上缴费的数字证书问题 工行U盾安装 U盾安装失败。。。 U盾没有数字证书 U盾数字证书问题 工行U盾中的数字证书损坏，有没有办法重新下载？工行小e帮忙呀 工行U盾安装问题 工行网银U盾 网银数字证书安装上了玩游戏卡