发现在淘宝买的是假货怎么办
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/07/02 13:58:45
我目前还没有付款,请问应该怎么做才能要回我的钱!
一、发现在淘宝上购买的是假货可以维权。
二、淘宝维权处理的方法:
1、保留有用的证据;
用照相机拍下商品的个个角落,然后用阿里旺旺跟商家沟通聊天并保留聊天记录。
2、跟卖方协商并要求退货;
(1)、用阿里旺旺来清楚说明给自己所发的货是假货,并询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
(2)、看商家的宣传:
A、商家参加的是7天无理由退款:要求商家退款并由商家承担运费。
B、商家参加的是假一赔三的:要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。
C、商家参加的是第三方质检:要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。
3、向淘宝方投诉:商家拒绝赔付,直接在淘宝对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定;
4、向消费者保护协会投诉:淘宝没有给自己一个明确的说法可以向消费者保护协会进行投诉,把商家跟淘宝一起投诉,投诉商家卖假货,投诉淘宝监管不力;
5、打成协议后通过物流退货给商家并要保留物流单据,以免商家赖帐;
6、查看退款避免金额不对。
先跟她反应,看她怎么说。如果她肯退货,邮费全退或各承担一半,你看你能不能接受。能接受也就算私了了。
有的恶劣卖家,甚至会反咬你一口,说你怎么证明货是她卖给你的,而不是你拿假货蒙她,这就有理说不清了。你可以打电话给淘宝看怎么办。不过淘宝现在根本就是纵容卖家卖假货了。
如果你退货,就不能给她差评了。因为你们的交易关闭了,没有评价的资格了。再说,她也未必介意差评。她的信誉是可以刷的。她不会怕你。
举报,投诉,要上传凭证的,拿数码相机把你收到的货先拍下来。即使她给你退货退款了,你也可以举报或投诉的。
幸好还没有付款。
楼上说的挺好的。
你要出示是假货的证据.找卖家协商下,申请退款!假的用出问题怎么办。他们会很重视评价的.不行就到淘宝投诉!最痛恨那些打着正品口号卖假货的店家!以后在淘宝买东西一定要多看几家,看看别人给店