138002100212253这个电话是不是中国移动的啊？

赫赫，我也来回答拉。。。 如果你之前进行过投诉，或者咨询会有相应反馈。
=========================================
13800210021是上海移动数据业务中心电话。
2253内部分线路号码。

是移动号码，10086服务平台不会主动回访移动用户，而是有专人使用移动号码进行外呼，或回访，其所访问的问题要谨慎回答，以免定制新业务，产生额外费用。