一般顾客遇到哪些情况心里会产生反感但不会给商家指出?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/30 09:42:48

1、到商场买东西,服务员相互在聊天,不太理睬顾客。
2、服务员老态龙钟,手脚慢。
3、服务员听不懂普通话,讲的方言顾客又听不懂。
4、服务员穿着不卫生、不大方,奇装异服。
5、商品肮脏,店面不整洁。
以上的几条,都会使顾客心理不舒服,但一般也不会向商店指出。

对于我来说,就是不管遇到什么原因,如果我想以后我都不会再光顾你的店(或不再购买你的产品)的话,我就不会指出你的任何不是了,所有说来投诉的顾客是好客人,不来投诉的已经不再是你的客人了。不过我通常是遇到这些问题是比较反感的:我对产品质量有疑问的时候,商家不是不是努力解决而是狡辩,你可以在客人买产品之前跟顾客说明不退,不换不保修,但不可以当产品出问题的时候诸多推搪,或是服务不周到时候,客人向店领导投诉的时候,领导不是马上先向客人道歉,而是找出那人当着客人面前对质,我认为这是最糟糕的做法。其他的小问题就是通病了。

一般都这样,怕伤你的自尊,你可以用调查表的办法,有点物质奖励,让他提不足的地方

假货。

没有诚意.