3230照相的问题

有谁能帮帮忙，为什么我的小3进入照相时屏幕什么都没有，但在启动夜景模式时是很不清楚的图片，一照相就显示系统错误，手机格了拉也不好使。是怎么回事啊，恢复的具体步骤是什么啊，谢谢哈

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