问个重置身份证的问题

NO problem

改身份证是免费的，不用给点卡。好像必须有原身份证和保卡和电子邮箱。提供的资料越多，则冻结时间越短。越少则越长

打个客服万事OK

完全可以

改身份证不用点卡的；根据你的情况要重置身份证必须得有邮箱和原身份证（不然就没希望了），改了身份证就可以改安全锁了。改身份证期间要冻结帐号一个星期；重置身份证成功也是一个星期（资料齐全的情况下，不然半个月）。