淘宝号被投诉

我的淘宝号莫名其妙的被投诉了 也不知道是谁投诉的我 现在我的号也上不去了 阿里旺旺也上不去了 查也查不到 怎么办啊！！
因为上面写：由于您严重违背淘宝网站诚信原则，并干扰乱网站的正常交易秩序，故作“冻结”帐户处理，次处罚结果：帐户不作开通。

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