推销!各位高手看看这个案例,帮我解解吧~!谢谢啦!

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/27 09:07:38
小李是一个工业用阀门、法兰、密封圈及密封剂的推销人员,他曾像小明推销其产品,以下是他们二人部分的推销对话:

小李:让我来总结我们曾经谈到的。您是说过您喜欢由于快速修理所节省下来的钱,您也喜欢我们快速的反应而节省的时间以及我们的服务实行3年担保。是这样吧?

小明:是的,大概是这样吧。

小李:小明,我提议带人来这里修理这些渗漏的阀门,您看是让我的人星期一来呢还是别的什么时候?

小明:不用这么快吧!你们密封产品到底可不可靠?

小李:小明,非常可靠。去年,我们为美孚公司做了同样的服务,至今为止我们都未因担保而返回修理,您听起来觉得可靠吗?

小明:我想还行吧。

小李:我知道您做出决策时经验丰富、富有专业性,而且您也认同这一个服务,让我安排一些人来,你看是下个星期还是两周内?

小明:小李,我还是那不定主意。

小李:一定有什么原因让您至今犹豫不决,你不介意我这么说吧?

小明:我不能肯定这是否是一个正确的决策。

小李:就是这件事让您烦恼吗?

小明:是的。

小李:只有您自己对自身的决策充满自信,您才可能接受我们的服务,对吧?

小明:可能是吧。

小李:小明,让我告诉您我们已经达成共识的地方:由于能够节省成本,所以您喜欢我们的在线修理服务;由于能得到及时的渗漏维修,所以您喜欢我们的快捷服务回应;而且您也喜欢我们训练有素的服务人员及对对服务所做的担保。是这样吧?

小明:没错。

小李:那什么时候着手这项工作 呢?

小明:小李,计划看起来很不错,但我这个月没有钱,或许下个月我们才能做这项工作。

小李:没问题,小明。我尊重您在时间上的选择,下个月5号我会再来您这里,确定维修工人动身的时间。

问题:1,列表说明小李使用了哪些成交方法?

2,小李是否应该再次提出成交?为什么? <

1.小李使用 替客户决定接受服务或产品的方法
小李一直在强调那我们给您上门的时间
而不是在问客户行不行好不好

2.不应该 客户明确表示出要求下个月
这个是在小李根客户确认了几次上门时间后客户给的答复
所以再要求客户心里感受不好

3.承诺下个月联系的期间可以以邮件或者是实物的方式再向客户介绍自己的产品
不要产生 营销时间漏洞

1、就是保修吧
2、不行吧,万一别人觉得不合理呢
3、收保修费,呵呵
好难呀,我真的不太会

呵呵,小李怎么说呢经验确实蛮丰富的。楼主是在回答书上的问题吗?你是市场营销学的吧

天下就没什么绝对的