中国人寿保险公司在理赔方面做得怎么样???

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/07/04 19:41:30
我是中国人寿湖南分公司的业务员。我访问了很多客户,再与他们交流中得了,他们对保险公司的理赔方面也很大的意见。我很想知道保险公司在理赔方面是怎样做的服务。我很想在这方面为客户出份力。这样,我的保险事业才做得更好,谢谢大家多多提点意见。。。

如果是团险,那么客户的意见就找相关的销售团队,他们如果安排好不会有问题。

如果是个险,那么出现的最多的问题就是业务员在销售时的误导。造成客户对于理赔的范围发生严重的误解。不出事的时候看不出来,出事的时候才会感觉被骗了。这时候客户的第一反应是保险公司如何如何刁难自己。其实是业务员的问题,并不是保险公司本身的制度问题。

你如果保证对你的客户说实话,自己又彻底了解相关保险产品的保险范围,又保证给客户解释清楚,相信我理赔不会有问题的。就怕你自己在销售的时候存私心,在一些地方故意含糊其辞。当时的销售当然没有问题,但是事后出险了,就可能出现你说的理赔问题。

理赔-千年问题!
每个保险公司都有,主要看业务量和人员配置上,个人认为1个理赔员1天处理案件数小于20件该公司的理赔速度应该不会太慢。。。但假如超过了这个数字,业务员想快就要多帮忙跑腿了,代客户索赔。

有些事情不是你一个人能够搞定的,很多业务员在给别人介绍产品时候都有夸大成分,这样导致顾客和公司肯定会有差异,导致理赔时候出现理赔纠纷。

中国人兽、太平洋和新华都惜赔。