销售是一门技术还是一门艺术？

我觉得销售是一门技术

销售更是一门哲学
淘宝一个做数据库的工程师转载的公司的销售部门的一次培训经历，技术和销售没差那么远，还有点意思

周三到周四,部门组织了全民管理层进行培训!培训的这两天下来,感觉全身都肌肉劳损了! 还好学到了很不错的东东，这样想想也觉得值了！ 这次的培训师我们请到的是著名的销售行为学家孙路弘老师！去之前,传说中的孙老师是一位老者! 而在我印象的第一眼，孙老师看上去高高大大的，气度还很不凡! 感觉也非常从容和睿智，恢恢乎游刃有余的感觉，完全不象想象的那样有学者的沧桑! 孙老师的脸上是挂着一种说不出来的笑的，笑起来的时候眼睛呈月芽形,所以头发尽管很白，但是看起来还是非常之翩翩，呵呵！后来讲课的过程中,孙老师有笑谈到：头发白有好处也有坏处：坏处是显老；好处呢,则是把体内的黑色素都用光了，眼睛上就不会有黑眼圈了！ 孙老师讲这话的时候一脸认真，很多同学竟轻信了这个观点，包括我在内,还竟然还傻忽忽的脱口而出"真的吗"？

言归正传,既然是心得，一千个读者就有一千个哈姆雷特！我总结了一下，有以下十点是令我印象非常之深刻和比较有趣的：

1关于价格编码：

老师说报价可是有很大技巧的，他说他给奔驰的销售员培训报价,说一个客户过来了,问这车多少钱? 老师说，你要是直接跟他说多少钱吧,客户就被价格框住了,万一他不往下问,你就没法说你的车有多好了! 所以报价有很大的技巧，要把价值和价格一起凸显起来,人家再问:你这车多少钱? 你得这么回答:说400块/公斤! 呵呵，然后人家一听一准乐了,会接着问你:那你这车多少公斤哪? 然后接下来你就可以销售了:我这车后重1000公斤,前重1200公斤? 为什么我特别强调前重呢,那是因为发动机在前面,然后哇啦哇啦就可以说了….注意说的时候要多用这样的数字…我们听了以后果然受益匪浅..

得道了...比如你去卖一件丝绸睡衣,人家问你:多少钱一件呢? 你得这么回答:这衣服是春蚕吐的丝做的,蚕3个月才吐一根丝,我们卖5毛钱一根丝! 人家就得赶紧问你:那你这有多少根哪! 然后再回答:800根! 然后再哇啦哇啦就可以说了…别人也许还是会还价,但是还的时候就得悠着点了.