由于说错价格，顾客不满要投诉，如何很好的解决？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/25 14:36:21
店里的营业员，以为此商品为打折商品，跟顾客讲已打好折，结账后，顾客发觉这个商品没有打折，就要求此商品打折，但我们是电脑里扫的价格，不是说什么价格就是什么价格的。顾客要投诉，我们说，要不您退货，要不我们送点东西给你。而且我们营业员也已到过歉了，他说不行，我要的是打折后的价格，其他我都不要。否则就投诉，说我们故意欺骗消费者。
当时店里的负责人也没怎么说，最后还是营业员自觉掏出差价结束。
但我觉得这并不是什么最好的解决方法，请问有什么好的解决方式吗?

跟这种人这已经是最好的解决方式了……

减少此类情况

如果已经道歉了,,他还是得理不饶人,我想这总人真是欠揍,,就是想少花点钱被!!就不能理解理解别人么?垃圾没法整!!!但是 营业员也要认真工作,,挣得就是这个钱怎么还能弄错了呢?

遇到这种就让他去投诉.礼貌让.

诚恳一些 取得客户的理解了