淘宝差评如何投诉

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/28 12:52:21
我前几天做了一单衣服批发，5斤瑕疵的衣服，20件不选款的衣服，一共300元。事先和买家用QQ说好的，不挑款的外贸库存，而20件衣服里面有4件她自己选好了的。
结果今天收到货，跟我说要退货，反正具体我也不说了。因为瑕疵品从来都是不退货的，而且我发她的衣服绝对是对得起价格，质量都是没话说的（估计她是想要时装，而我的是休闲风格）。
她说要退货，我不肯，退款已经来回两次了。
我知道，接下来应该是淘宝自动把钱给我，然后她差评我。
但是如何申诉呢？因为没有旺旺的聊天记录（这点我很大意，一直都是用QQ的，她用的QQ联系我，而且我要求用旺旺，她说自己没上线，而且她的旺旺账号没有任何信用记录）。
如果她差评我，我是立即评价生效，然后投诉，还是拖着不评价，等到自动评价再投诉？因为店刚开，信用很重要，怎么办？

最好你先跟买家协商，能不给差评是最好的，如果实在不行，只能投诉恶意差评
恶意评价：指评价人以造成被评价会员损害为目的，恶意利用本人、他人的名义对淘宝网会员做出“差评”或“中评”的评价。即为“恶意评价”。
在“我的淘宝-我是买家/我是卖家-已买到的宝贝/已卖出的宝贝”里发起恶意评价的投诉，并提供相关凭证，你可以用QQ聊天记录截图
如果投诉正在处理中，您可以在“我的淘宝”>>“客户服务” >> “投诉/举报”； 进入投诉页面后点击“收到的投诉”>> “申诉”>> “详细内容”，然后点击“发表新看法”即可进行申诉。

这种情况投诉了淘宝也不会改的，他们说这是尊重买家的评价权，只有几种情况淘宝给改
1，同行之间给差评
2，说了破坏社会和谐的话，政治之类的坏话
3，他以差评威胁你了
4，由于推荐物流问题给的差评
其他情况不论买家有多苛刻卖家有多冤枉淘宝都不给改的
而且QQ聊天记录不算有效凭证，就是如果他在QQ中符合了第三种情况也不算数的
在他评价之后你也评价了接着就可以投诉了
上面说的很失望吧，不过有一点可能对你有好处的我不是很清楚，半年之前我遇到过强制退款给差评的情况，后来说这种情况要撤销评价权，那样你就不会得差评了。我半年都没人退款了，到底撤没撤销我也不是很清楚，希望撤销了吧，其实都闹了那么久了哪会有什么好评呢

呵呵！这个情况真不好办！ 要想不要差评，就要委屈就全！ 给她退款！
申诉是没有效果的，因为你没有任何证据说明买家要买的就是瑕疵品！
要是买家投诉你的商品是瑕疵品！你当然要给买家退款了！ 而且是无条件的！ 给你差评更是应该了！淘宝也不会做出什么的！只会警告你经营商品质量不行！
淘宝开店的卖家都经过这样的事情！ 你还是想想做出自己的选择吧！
祝生意兴隆、财源广进！

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