关于购买康耐登沙发

本人3月底经朋友介绍参加了康升集团组织的团购一日游活动（不知是康升组织的还是欣庭名家私），并在当天下了1万2千多的订单，其中包括一套康耐登转角沙发。
到了约定的送货日期，欣庭名家私的送货员将我们所定的家私全部送到了。除了那套沙发颜色不对其他的物品都没有问题。由于当时是我老公在家收货，他并没有注意到沙发颜色不对（因为订货与送货日期相差20多天，沙当时沙发是我选的，他也没多大印象）所有家私全部签收了。等我下班回家发现沙发颜色与我们先前下订单是相差太多了，颜色实在让我无法接受，马上联系欣庭名家私的相关人员L小姐（门店主管）和Y小姐（帮我们下单的销售人员），但她们在没有看到我们的沙发前一口咬定沙发没有送错，但由于我十分肯定沙发颜色绝对有问题，让她们与厂家沟通一下。通过双方的反复沟通，她们承认是由于她们当初下单疏忽导致沙发送错了，并答应可以换新的，但至少要15个工作日，我们同意了。
过了2天她们把送错的沙发拉走了。
又过了20天，她们通知我们新的沙发到了，让我们在家收货，我们反复强调这次送货前请务必核对好颜色，千万不要再有什么差错了。
由于上次我因工作关系不在场，这次送货我抛下手上的工作在家等着收货。在搬上楼之前，我让送货员打开了一点包装让我确认一下颜色，如果又送错了就不用搬上去了，直接退货算了。让人欣慰的事，沙发款式和颜色艘没有什么问题。等他们搬到家里，装好脚、垫子和抱枕，我们才发现抱枕的颜色与沙发完全不搭配，连送货员都不好说什么。
我们马上打电话联系欣庭名家私的相关人员L小姐，她很不耐烦地接听我们的电话，并在没有看到实物沙发的情况下咬定本次沙发没有送错，是按照当时我们在场展厅看到的完全一样。我们要求她来我家看看沙发就知道对不对了，但她以没有时间为由拒绝了我门的邀请。我们又致电给下单的Y小姐，请她过来看一下，她也以没有时间为由推脱了。
我不知道欣庭名家私的这些销售人员整天在忙什么，一次送错沙发，我们忍了，两次送错了，我们也只想换对的抱枕，但是她们却非常之不配合，难道是东西卖出去了，钱已经到手了，对顾客就不用理睬了？
谢谢 starpeione 的安慰。
我也想投诉，但是苦于投诉无门呀！
欣庭名家私应该是个家私连锁店，目前还没有自己的网站，网上的信息很少，

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