在刷卡时少刷了钱怎么才能要回来

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/28 16:59:30
今天我在工作时因为工作疏忽顾客228元我却弄成是2.28元,下班后我就给那人打电话了(他是我们的会员)但他就是不承认,卡号我也给他对了,签的名字也是他本人的,但他就是不承认来过我们店,我该怎么办啊
我们公司已经跟银行的人讲过了,他们要到周一才找那人,不知道银行出面能不能解决,万一那人死不承认怎么办?刚刚看了那么多的人这样的事都解决了?不过我有他的电话号码和地址

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从人性道德来讲：是会员的错（有他的签字）。从工作上来说：版主你失职（如果对方拒不认，你应承担公司的责任，还好数额不大）。从商业的角度来讲：这种事情你们公司因以顾客（上帝）为重，公司担部分责任（同时是对员工的激励和树立自我形象的时候）。在数额不大的前提下合解为上，万不可动用国家武器，否则要回几百元钱比失去一个会员损失更大（要将一个普通消费者变成你公司的忠实客户不容易）。