市场营销论述题 结合自己的工作和学习经验，论述市场营销学在现代企业竞争中的作用

其实这个问题有点棘手，要知道每个人的工作和经验都不同，假如要我来说这个论述的话，其实可以参照市场营销的理论来论述，这样，你自己结合自己的思想和想法，还有一些经典的案例来论述市场营销学的作用，比如说，

　　关系营销的理念，你可以这样来写，关系营销的概念，关系营销的具体做法，还有就是写点现实企业中的具体案例这案例要精华聚集，总结性的
　　比如说 关系营销 IBM借网球赛试水成功案例

　　~~~~~对奥美顾客关系营销全球总裁及首席执行官ReimerThedens而言，他的任务就是绞尽脑汁，帮助客户找到与消费者直接对话的法子。“坦白地说，关系营销就是直接营销。关系营销既是商业广告的互补品，又是商业广告的替代品。”2月底，Thedens在上海接受记者采访时说。

　　理解关系营销的概念可能很简单。30年前，刚从贝塔斯曼跳槽到奥美的Thedens在德国法兰克福的办公室里负责替客户寄邮件，也就是俗称的直邮，将产品信息直接递送到单个消费者手里，主要目的是帮助客户“避免大规模广告造成的浪费”。如果撇开创意，单从关系营销的功能来看，关系营销也许就像白开水一样索然无味，这点跟谈论没有创意的广告并无二致。但富有创意的关系营销方案却令人兴奋。

　　2001年7月，Thedens领导下的团队协助IBM为温布尔登网球赛创建官方网站，并首次在网站上推出了IBM的实时比分系统。该系统通过Java程序将个人电脑与球场的数百个摄像头连接，使用户在电脑桌面上获得一个“虚拟座位”来随时了解比分情况，甚至观看比赛场景。

　　当时全球有450万用户下载了这一Java程序，决赛时打开了IBM实时比分系统的观众超过23万人。“这相当于我们帮助IBM邮送了至少450万份产品体验。”Thedens笑着说，IBM这个关系营销事件也是从业以来最令他激动的项目之一。

　　“尽管在消费者体验这方面我们做得很棒，但显然关系营销不仅仅是设计一个网站，让消费者上去浏览这么简单。”Thedens说，“事实上，一套完整的关系营销方案至少包含关系和数据策略、互动渠道平台和知识中心三个部分的内容，好的创意全部源自于此。”

　　创意源泉

　　关系