向有淘宝经验者请教!!!!

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/29 01:40:02
我在网上买了件衣服,可是不是正品,我想退货,我点了退款,可是卖家点了不同意,我该怎么办呀????

卖家有没有说是正品,如果说了,你可以拿出不是正品的证据,跟卖家协商退款,如果卖家不同意,则向淘宝客服投诉,申请退款(赔偿),如果当初你拍下衣服的页面,或者咨询卖家的聊天记录中没有提到是正品,那只好自认倒霉了,下次选个正规一点的卖家

保留相关证据,申诉.

不是正品投诉得上传相关证据。

搜集不是正品的证据,作为图片上传,淘宝工作人员会及时处理你的问题,具体请咨询淘宝客服