oppo s5h

来源：百度知道编辑：UC知道时间：2024/09/23 03:29:49

我买的oppo s5h 用了一段时间后突然看书存不了书签，断点播放也一直停在一个点上不变了，有个文件夹干脆数据丢失，打不开删不了……闷，这是怎么回事啊，是不是储存块坏了？如果是这样的话请问怪个储存快要多少钱？

有可能是固件的问题，也可能是存储块坏了，由于是内置的所以修起来是要花很多钱的。

您好，【OPPO智囊团㊣】团队成员—kulmao为您解答：
可能是机子中毒或操作不当导致系统盘损坏，因此无法正常使用！
建议升级下固件试试！
OPPO S5固件08.0310版本下载地址：http://mp3.oppo.com/modules/product/product_download_view.php?DownID=139

您好！
关于您的问题可以分为三种情况：
第一，因使用或者下载的关系，机器染上不明病毒，损坏了已经下载在内的文件。
这种情况只需要将您不想丢失的文件（已经损坏的例外）备份，，然后只用FAT32格式化一下磁盘，再将未损坏的文件拷贝回去就可以了。
第二种情况属于软件不良引起的，大部分也都是由于病毒引起。
这种情况只需要固件升级一下即可，具体方法可以参见OPPO官网，自己下载对应机型的压缩包，解压后会有固件升级方法文档，照着操作即可。
如果没有把握，也可以就近至OPPO售后服务中心取得帮助，即使您的机器超过了保修期，只要不更换配件是完全免费的，这点请您放心。
第三种情况为其中的flash损坏引起，但是根据您的描述，这种情况基本可以排除，在一年保修期内的话这个事免费保修的，超过一年保修期的，更换此集成块大概价格不方便透漏，您可以就近咨询一下客服人员。
另外，因OPPO采用的全国联保，不管您在哪个城市购买的机器，都可以就近选择OPPO售后服务中心取得帮助和支持。具体各售后服务中心分布可以在OPPO官网的新闻中心找到。
谢谢！
祝您生活愉快

你把里面所有可用的资源（就是可以打开的）移出来，然后格式化mp4。我也遇到过这样的情况，就是这样就好了。如果实在不行就去找服务部吧……