餐饮服务员在服务时将菜汤洒出,这时该怎么处理?急!!!!!!!!!

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/07/01 01:54:31

处理方法如下:
首先要立即向客人道歉,拿干净的毛巾给客人擦拭,得到客人的谅解;最好的是立即帮客人找一套合身的衣物给客人换上,然后再拿客人的衣服去干洗店清洗;当然了要留下客人联系地址;第二天将衣服送还客人,并再次致歉!!!

如果是洒在客人身上,应该立即为其擦去,并要立即道歉。
谁都会犯错,消费者想看到的只是犯错后你处理问题的态度。

如果不小心洒到客人,要当即用干净抹布或餐巾给客人抹干净并赔礼道歉,请求客人原谅.