空运货丢了怎么办

让货代去找航空公司查，确实没有发错或者漏发的话让航空公司出证明，同时让客户去跟当地航空公司索赔，既然有运单就应该有货，目的地承运人至少有责任解释这方面的原因

让货代去找航空公司查，至少你们货是交给货代了，客人确实是没有收到货。别搞得那么复杂！

第一。找出你当时交货的交接单（航空公司收货凭证）
第二。核对交接单的件，重，尺。
确认无误问航空公司查！
通过以上途径有一下三种结果
1.货来本地没有出运（航空公司原因）
2.货在航空公司中转是漏配（航空公司原因）
3.外国代理自己把货遗失（代理问题）

这种情况，有可能是在转运的过程中转丢了。以前遇到过这样的情况，让航空公司去给你查下吧，实在不行，只能索赔了。