韵达快递公司的行为，我改怎么办

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/27 07:25:17
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2009-05-18 19:38:37 发件公司：湖北孝感公司(432100)
2009-05-19 00:15:42 发件公司：湖北武汉公司(430000)
2009-05-19 20:58:03 在 湖北武汉中转站(430001) 进行中转，并发往:北京网点中转点(100000)
2009-05-20 19:15:38 北京网点中转点(100000) 进行航空件扫描,并发往:辽宁沈阳公司(110001)
2009-05-20 19:20:19 北京公司(100001) 已将该件发往:辽宁沈阳公司(110001)
2009-05-21 06:57:05 在 辽宁沈阳中转站(110000) 进行中转，并发往:辽宁沈阳公司(110001)
2009-05-21 07:04:29 到达 辽宁沈阳公司(110001) 进行派送扫描上级地点:(0)
2009-05-21 07:58:34 辽宁沈阳公司(110001) 进行派送扫描,指定派送业务员

派送情况
派送公司 派送人 签收人 签收时间 签收状态 备注

22号早晨打电话，快递投送员打电话，让去小区门口取快递.
由于我家的姥爷瘫痪，姥爷要上厕所，我的帮姥姥打下手，扶着姥爷，没办法下楼去取快递，拒绝了快递投送员的要求.快递投送员一气之下，走了.中午给快递员打电话问为什么还没送到，快递员说地址不详，找不到具体地方，拒绝在给送.
23号下午3点多，给快递公司打电话，快递公司说地址不详细，快递投送员找不到小区具体的地方.
然后打电话给快递员，快递员的回答是：“我找不到你那地方~等我找到了再给你送吧！”我生气，说那你一直说找不到就一直不送了么？快递员说 是!我说你们怎么这么办事啊？别的快递都能找到，怎么呢这个快递就找不到啊？快递员说 就是不详，找不到！然后挂了电话！我打过去问他为什么挂我电话，快递员说他没挂之类的，然后说了一些很难听的语言.我忍不住回了几句然后挂了
挂了电话我再也控制不住了，哭了.

我年纪小，遇事少，不知道

如果是我的话，忍了这口气算了，你打电话给韵达的，问他们的地址在哪里，自己上门去取吧， 因为你拒绝过人家，而且你们之间的关系处理的不好，再加上国内的快递人员的素质参差不齐，很难进行有效的沟通。 我想，拿到东西才是最重要的。 快递其实是一个服务行业，这样的办事人员多了，会把企业搞夸得，另外，他自己也会得到应有的惩罚的。

我就是快递派送员，我们给你送楼上，楼下货丢了谁负责，我们一元一个邮件，觉得服务不好可以不用快递

快递员挣的也是辛苦钱，他们一天要送几百件货，不可能每一件货都做的那么的周到，也没有时间在一件快递上耽误太长的时间，如果他们每件都送到楼上，那一车货丢了怎么办啊，人都有难处，相互体谅一下就好了。

快递也不容易，为何要和人家致这口气呢！人要不自己放低，不要觉得快递就该怎么怎么样，我觉得如果你说话时说了你有急事让他稍等下什么的也不至于如此。现在你干脆找他上一级好了，但也不用投诉，就说有些矛盾，让他们换个快递员投递好了。与人为善，就是于己为善。

送货上门是快递公司的职责，我们消费者是给了钱的，他们没有权利用一些很敷衍的理由搪塞我们。但是我觉得你应该先想办法把东西拿到，然后立刻去消费者协会投诉http://www.cca.org.cn/。 这是中国消协会网站，投诉他们。还有就是在百度搜索给那家快递公司留下臭名。因为毕竟他们知道你的地址，和他们有直接的冲突是不划算的。

快递的服务是不一样的，做快递的人也是不一样的，我想知道你们做其他行业的人都是素质好吗，不要说投诉。说实在的就是有些人看不起送快递的人。包括一些写字楼，大厦的保安，我们只是提供服务。如果你家住十楼没电梯也让我们送上去吗，如果是一个五十公斤的货物也让我们送上去吗，如果是货运公司有人会给你送上楼吗，晕。在物流行业来讲快递的服务以经不错了，在这里我不是为快递开脱。只是恁心而论。因为你们没有送过快递。客户的要求多的很。都不知道怎么说了，尊重别人就等于尊重自己。

顺便说一下楼上的，什么叫职责，每个人的职责是什么，消费者给了钱了就让送上楼，我们只是提供这种服务。并没有什么要求说要送