电话中报价的技巧有哪些?如何应对客户埋怨价格高?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/30 00:59:38

报价之前你是否清楚你们公司的产品在同行业中的层次。这是你首先要做的,调查同行业的价格。等你清楚了他们的价格后,你报出去的价格就可以相应的调整,这样你就不会害怕客户说你的价格怎样怎样了,因为你已经知道这个价格是高还是低。
1.运用同理心,肯定对方的感受,充分理解客户。
2.巧妙地将客户关注的价格问题引导到其他同样重要的因素上来。比如说优质的服务和高质量的产品。
3.询问客户与哪类产品比较后才觉得价格高。比如说看看客户比较的产品是不是同一个档次的产品。
4.切忌不要只降价,而不改变其他附加条件。比如说延长交货时间、减少某些服务、增加单批订货量而适当调整价格,从而让客户感觉到自己的价格体系是很严格、很科学的,以便促成成交.

给他一个你可以接受的最低价,显示出诚意,讨价还价多半谈不成。嫌贵了你就哭诉自己成本高,以及用质量好或是其他的什么优势告诉他。

不要直接讲价格,尽量转移话题。不如产品质量或者售后服务。把自己产品的优势都讲出来让客户找到平衡感,说白了就是讲好听的,实在不行就适量让步,让客户尝到甜头,以后再从别的产品上加价补回来就最好了!【报价时间不要过长,尽量简短,说完就挂。