安装驱动精灵遇到的问题

我的耳麦能听不能说（说话对方听不见）。我下载了驱动精灵，但并没有改变耳麦的不正常现象。在安装驱动精灵的时候，发生了一些问题：
一，安装似乎没有完全成功。安装过程中，软件提示：需要一个文件，好像是ksuser.dll（记得不太清楚），并要我从内部文件中找出。我搜索了我的电脑，没有找到这个文件。不知这个文件是做什么用的。
二，安装中问我是否安装Intel(R)Graphics Technology。我点了“安装”。但我并不清楚这个文件是做什么用的，而且安装后，它在任务栏上的图标就无法删掉，也不能退出（图标的菜单中没有退出按钮）。请高手指教。谢谢。

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