淘宝上面卖东西,买家付款后卖家发货。收到货后买家不满意要退款,那这时怎么办?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/28 01:24:27
淘宝上面卖东西,买家付款后卖家发货。收到货后买家不满意要退款,那这时怎么办?

不满意有两种
1.质量问题:一般可以要求卖家退换货,运费卖家出,但要看实际卖家的店铺说明.建议找加入消保卖家,那样出了问题和卖家协商无果的情况下淘宝会干预处理.
2.主观问题:如果卖家同意退换货的话,邮费肯定是买家出,而且是来回邮费.
交易还是要看买卖双方的态度.卖家好说话说退就退,不好说话死也退不掉.如果你实在不放心,你就找加入7天无理由退换货的卖家,但强调一点,无质量问题退换货是一定要负责邮费的,不然卖家要亏死了.
我也是淘宝消保卖家,你有问题可以找我咨询.

这个问题其实比较麻烦.
首先要看卖家的店里此产品的说明,包括和买家进行沟通时的聊天记录,是否和买家收到的货是一致的,如果有不一致的地方,卖家应该给退款.
如果是一致的,并且卖家进行了相关的告知义务,那么买家就得和卖家进行商量着来办了.
看你幸运与否了,有的卖家很强硬,也有的买家很难缠.

直接申请退款,如果是质量问题的话,邮资你输入1元就可,店主不敢不退,不然你给他差评价,网店最怕这了

那首先要看买家是否符合退货的条件,比如东西有无破损等等,这主要看你们交易时设的,确认符合后,就可以给他退款了,另外邮费由买家埋单

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