工行网银的关于电子商务一些问题

在淘宝买东西，付款时发现，提示未开通电子商务功能
我已有电子口令卡，请问开电子商务功能必须去开户行办理吗？还是工行的所以网点都可以?
如果必须去开户行补办理电子商务功能，那我可以先注销已有的网银，然后在不是开户行的工行重新办理网银吗？
还有就是可以通过电话办理开通电子商务功能吗？

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