关于容声冰箱的问题

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/30 19:34:15
我于今年2月13号购买的容声冰箱,使用才两个多月,现在冰箱忽然不制冷,找来售后人员看了说冰箱管子破了,漏氟利昂,于是就找来搬运把冰箱送到售后。我才新机用了没多久就出现这样的问题,不知道以后还会有什么样的问题,对他的质量很不信任,请问我可以要求退换机器吗?

根据《消费者权益保护法》规定 经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。这里的包修、包换、包退就是人们常说的“三包”。“三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别分半年至一年,主要部件为一年至三年。
你可以凭购买冰箱发票找经营者换一台新的冰箱。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

这种问题一般的冰箱都存在,属于原材料的缺陷,放心吧,一般不会出现其他问题的

正规商场买的都是15天之内可以换机的,条件是同一个问题维修三次没有维修好的话,可以提出退换货的。
你讲的漏氟利昂是不大可能的,现在冰箱都不用氟利昂,怎么会销售人员告诉你漏氟利昂呢,你是在什么地方买的啊?销售人员的回答很不专业。

一般是15天之内可以换机的,如果连换两次都有问题的话,可以提出退货的。