作为领导我该怎么做

管理需要技巧和谋略，单单靠什么以身作则、身先士卒，肯定是不行的。要赏罚分明。处在你现在的情况下，必须要解决大家都不服从的问题。之所以都不服从，是因为不服从没有什么坏处。
怎么去做呢？呵呵，这很简单，但是需要很细致的事前安排。你要对你的属下进行详细的分析，分析出每个人性格的特点。
以搞卫生为例，最初你要辛苦些，将卫生区域进行公平的划分，然后将下属分组，公正地将任务分配下去，要交代到每组的头上。要注意，工作安排要非常细致，只有这样，你才能很容易地找到下属的毛病。
在分组的时候要找到一个非常懒惰或者非常笨的或者非常难以配合的人，把他分到和你作对的那个人的那组，并任命那个和你作对的家伙为组长。
接下来，就是执行。执行过程中你一定要帮助其它几个组的工作，使之顺利完成。假如你的运气好，你的对手出现了失误，那么你的就可以处罚他了。当然，管理上有的时候运气没有那么好。这不要紧，你要耐心等待对手的失误。
不过这个时候，你已经解决了不服从的问题了。
你之所以能当店长，肯定有你过人之处。你要相信自己。

胡萝卜加大棒，赏罚分明

不说也得说，这是你以前的底子打得太差！现在最好的方法就是换一个新的地方。要掌握一个度，不好和员工太亲近，也不要太远。如果换不了，那么最好找一件事，事先和老板通下气，让你全权代理。然后杀一儆百，一定要调软柿子！！！就是大家都不怎么在乎她那种。

你可以制定一套平时操情评分标准，给点奖惩可以促进员工的积极性,这个你跟你们老板商量应该可以的，比如每天下班由店长打分,95分以上可以拿到全额工资，95分以下分阶段的给百分工资,这样员工肯定很听你的话，而且很积极，你把这个方案跟你们老板说，应该不会反对,里面的标准有些日常行为，如上班、工作态度、等等…………

杀鸡给猴看！抓个典型，给予完美无缺的当众教育甚至经济惩罚（当然在公司制度合理范围内的）。杀一只不见效，杀两只。说句不好听的，你的员工都给惯出毛病了，所以这招适用。极端的想，你们是个店，大不了开走他招新人，让他意识到不好好干真给我走人。再奉一句忠告：很多时候和下属打成一片未必是好事。

杀一儆百！偶尔来点真的！