肯德基在公共危机中出现的问题

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/28 10:59:23
我正在写毕业论文
我的题目是肯德基在公共危机中企业形象塑造研究
主要是写肯德基在中国的表现。公共危机包括SARS、地震、禽流感等
我要找出肯德基在这些危机中出现的错误
谁能帮帮忙

SARS并不是针对餐饮也更不是针对KFC,恰恰在这场危机中,KFC以他良好的环境和安全的食品卫生,赢得更多的订单,那时侯,那些被隔离的大楼里的人,经常要求管理人员到餐厅采购大量的KFC。营业额不跌反而大幅提升。
惨烈的是禽流感,整个事件前期,利润打了折上折。但是在品牌却没有太多的折损。
地震有什么错呢?网上有许多不明情况的人到处宣扬KFC这样的企业赚了中国的钱,而不捐款。事实是公司一开始就已经捐了1700多万,且不包括后续的员工的几十万捐款。比那个麦多了好多。到是有些国内的公司,叫嚷着要捐几千万,结果却不兑现。这些在中国慈善官方能够查询到。
写论文是要有结果的,KFC这个品牌在中国已经塑造得很成功了,而你如果想要挖掘他在这些危机中出现的错误,貌似是想大家都认为这个品牌不成功呢?
作论文是要靠自己的调查研究的出一份完美的报告,如果只是引用,摘录网络上的资料,那些文字大都包含作者的个人感情色彩,对我们的再次写作是有误导的。你所考虑的上述几个问题,都是社会上广为人知的事情,公司层面也很重视,公共事物部对于媒体的言辞都是严格监控的,一旦对公司有负面影响的新闻消息,一律扑杀的。而媒体在大的问题上也不敢擅自主观的发表意见,毕竟在这个社会一句话说错,是会招来官司的。
至于公司品牌的负面漏洞究竟在哪里,那你就该向下看,向小看。
就说那么多。