网通公司服务的问题

我家济（南）的网线老化，网线有破损的地方，以至于一下雨网速超慢，网通公司的人说需要更换线路，但是要我自己出钱！我交了网费应该享受网通的服务，现在三天两头的断线，他竟然让我自己出钱换线，这算不算侵犯我的权益？？我该怎么办？ 懂的进来说一下，谢谢了！！

请教一个关于网通服务的问题 网通服务问题？ 哈尔滨网通服务问题 快递公司的服务问题 关于网通公司的问题 关于网通的服务 齐齐哈尔网通公司服务管理--差!乱 展览公司的客户服务专员问题？？？？ 我怎么才能知道，自己公司的网络用的是电信的服务，还是网通的服务？ 网通的服务太霸道