10010（联通客服）我打不通

以前好像是，业务介绍按1......咨询投诉按4。。等等之类的。虽然有时候接通的慢，但还能打通。
我手机一直是联通
这几天打电话（10010）里边提示说：
移动请按1
固话宽带小灵通业务请按2
打联通客服为什么提示移动啊？
好矛盾
然后我不管我按1还是按2都没反应，还是一直重复那句话移动请按1，固话宽带小灵通业务请按2。过会就说什么输入错误3次，然后自动挂断。
我该怎么办
我手机最近被莫名其妙的扣费。所以想取消那个在我不知情就莫名开通的破业务。
是什么原因啊？
是不是我换手机的原因

我现在用的是摩托罗拉V3的手机，和这个有关系么？

( 是不是我的手机是移动的？可能我说这话可傻，我不太懂哦。)
那个破业务是什么丽音信心费。恼死我了

联通手机打10010客服，收费吗 WOW 客服电话打不通 5173客服不理我怎么办,电话也打不通吧 联想800客服电话 打不通啊 武林外传客服怎么都打不通 建行信用卡问题~打不通客服 中信信用卡客服电话打不通怎么回事？？ 信息发不出去客服中心打不通我该怎么办? 民生银行的客服电话没有人工的吗？为什么我打不通都是网上银行的？ 联通系统电话打不通，何故？？？