影响话音质量的主要因素有哪些？

先查看是否该小区存在硬件故障，没有的话基本上可以判断为频率干扰，先在问题点所显示的邻区列表中查看有没有跟当前使用的频点有同邻频的现象，有则可断定是频率干扰，如果没有的话用频率规划软件查找有没有其他小区的TCH跟当前使用的频点是同邻频干扰，有则可断定是频率干扰，如果还是没有找到，查看话统看该小区是否上下行平衡，如还是找不到原因可以去现场复测，使用扫频功能，观察当前使用频点的同邻频是否有干扰，一般是外部干扰的几率比较小，基本都是网内的频率规划有问题，实在不行就建议局方换一块载频再去复测（这种情况可能是载频的隐形故障）