windows文件感染病毒杀不掉怎么办啊

你家电脑安装的是什么杀毒软件？一般中病毒杀不掉是因为你安装的软件或游戏带有病毒，随着安装程序安装到C盘系统文件里（即使你安装的文件路径不是C盘），所以有时候一些杀毒软件即使查到病毒也杀不掉。
2种方法
1 安装瑞星卡卡，用瑞星查杀病毒确定病毒的位置，然后用瑞星卡卡粉碎器强制粉碎文件，或者用瑞星杀毒软件的专杀工具查杀（瑞星更新很频繁，有时一天更新2次，大多是更新病毒库，你没事就点点桌面任务栏绿色雨伞的智能升级进行软件更新）。
2 如果上述方法还是杀去病毒，那就重装系统，一般病毒只安装到C盘里，重装系统就覆盖C盘就可以了，重装后记得下载一个“深度一键还原”，5.0版本就行了，去天空软件园，这是链接地址http://www.skycn.com/soft/51363.html
安装好后打开软件，点击一键备份，就把你当前电脑C盘所有东西都备份了，放心，备份的文件很小，不占多少空间，而且不用怕丢失，因为它没有放在C盘，如果你以后又遇到了你现在的情况，那就点一键还原系统就可以了。还有一点，深度一键还原可以随时备份C盘，但是要确保你备份的时候电脑没有病毒，这样，你就可以随时把电脑回复带你最近一次备份时的状态，很方便，你也就不用扳着机箱去重装了。

用windows 清理助手试一下，很好用