苏州吴江国美店服务太差 令人寒心

我自2008年12月19日在吴江国美店购买了一台飞利浦碟机，购买到现在我都用的很少，大概一个月也就用二到三次，在前天也就是2009年6月5号晚上，我和老婆一起听胎教音乐，突然“挞”的一声，碟机突然没了动静，电源灯也不亮了，昨晚我拿到吴江国美店，到了那边，我觉得就是噩梦的开始，店员非但没有帮我解决问题，而且还推三阻四，找出各种理由，我让他们帮我解决，他们说什么“我们帮你去修理起码要20天”“来回路费怎么算？”“如果有人为问题叫我怎么办？”······如此的话还很多，实在让人愤怒，国美是一个大企业，难道连这点信誉都没有吗？他们还说飞利浦维修店就在吴江，叫我自己拿过去，我想既然你们熟悉为什么叫我拿过去，我的路费怎么算？照他们这么说我还要精神损失费，来回找他们解决问题不是要精力吗？还说我们只管销售，不管修理，难道销售没有售后服务吗？和他们当初卖我碟机时得满脸堆笑和现在的一副冷脸相比，实在是叫我寒心，这种至顾客于不理的行为令人发指！还有什么人为问题，我虽然买了半年，但这个机器我用的很少，用的话也就放在茶几上，我一没摔，二没砸，会有人为问题？如果到时候他们又搞出去人为问题的话，我是肯定会采取一定手段维护自己的合法权益。我希望你们能处理吴江店销售人员，这叫什么服务啊！

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