我在网店买衣服有质量问题，卖家不承认要我出退费，还要扣我衣服款里的邮费，因买时是包邮的

还是先跟卖家沟通吧，沟通不好再投诉

坚决要投诉她，这个算是严重瑕疵了，你好照好细节照片准备投诉，他卖东西的时候并没有对这个瑕疵有所说明，所以必须要受到惩罚！~
注意：一定要掌握证据，比如照片，旺旺截图，他说话前后矛盾，或者脏话侮辱人的，证据要充足

描述清楚是卖家的义务和责任，买家的义务是付款并按卖家的描述验收，不存在没有主动问清楚所有细节和被隐瞒的缺陷就要承担责任的义务，另外产品缺陷不成为卖家可以免责的理由，这是消法里面很明确的条款。
淘宝上的条例：“宝贝描述”应对物品外观、成份、含量、质量、成新率、包装、保修、保质期、售后服务、产地、厂商名称等销售时必备的商品要素进行说明。
如“宝贝描述”中未对上述事项部分或全部进行明确说明，则应以同类产品的国家标准、行业标准或厂商标准为准，或视为双方对此无争议；
如商品存在瑕疵，应在“宝贝描述”进行完整瑕疵描述，没有进行瑕疵描述的商品视为无瑕疵商品；
如双方通过其他方式就“宝贝描述”的修改达成一致的，应以双方修改后的描述为准，异议方必须提供“足够且确切”的证据来证明；

跟店主协商退或换，实在不行就投诉吧。严历打击欺骗消费者行为的人。

这种网店要搞死他，淘宝还是哪里的网店？直接打电话投诉

投诉啊,质量看上去就不怎么样,打电话给淘宝客服,他们会为你处理的.