急！！！关于如何自已维护消费者权益

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/30 15:23:23
我在武汉光谷通讯城某一家店买了一部手机，结果才三个月不到就坏了，如：1.有几个键坏了 2.振动不振 3.白频 那部手原来是仿造索尼的一款手机的,买的第二天就白频了,我当时就去找她们,叫她帮了又换了一个新的,她说是因为电池的原因,把电池换了,不过才二三个月又坏了,后来一直放着没去修,有一天,无意当中不小心把手机掉到水里去了,我立该拿出吹风机吹了蛮久,后来拿去修,她们说进水是人为,修要钱,我说这个这钱我出,其它是本身有问题的你们要负责,她打回厂修,结果两天之后她说我这个手机进水了就修不好,让我过去拿走,很气愤,别人的手机都同时跟我一起掉水吹了蛮久就好了,她们卖的是什么破手机嘛,现在我拿来也只是个废物,那我的钱不是白废了...
我想想办法,商家这样子的解决办法,我很不满意,卖的是什么东西嘛,完全不行,我能不能找她们赔偿或别的...
希望有知道的,能告诉我像我这样的情况该怎么维护我的合法权益

本来它手机的自身质量问题是应该可以获得赔偿的，你可以讲保修卡什么的相关证件拿过去要求维修或索赔。 但是你在它第二次坏的时候并没有很快拿过去要求修理，并且还将它掉到了水里，我认为这样的话你就不能要求索赔了，如果要修理得自己出修理费，由于你将它掉在了水里，这样的话到底是不是手机自身的问题就不好说了。她修不好让你拿回来了，你只有再买一个了。