天龙八部删号？？怎么删不了？

我想删号，可是删不了，NPC提示我说我还没申请隐退江湖。 晕死了。这是怎么回事啊，，我唯一没有解除的就是师徒关系，因为已经出师啦！请问都哪里申请隐退江湖？
删号地点我知道，以前也删过（小号），可是这次我点“我想删除角色后” NPC提示我说我还没申请隐退江湖，大家明白了吧！

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