为什么我用瑞星杀毒时有的文件名出现"??.??"

是不是我的电脑文件感染了病毒啊？？？？
例如：“当前查杀：D/酷狗音乐/？？？？？.mp3”
我的文件名全是正常的简体中文命名的
另外，当用迅雷时，打开下载对话框时，下载地址项有时出现奇怪的各种符号，文件名项为“·ÉÐÅ3.5.0870.0”接着进入下载时，有的文件名也含有“？？？”无法创建下载。并提示“磁盘不可写，无法创建文件”
那对于上述出现的奇怪文件符号，我怎样处理才能恢复正常（我已重装过迅雷和瑞星，都行不通）………………（请各位大侠多多指教，小弟在此谢过）

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