海尔冰箱质量及售后
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/09/12 19:10:23
据我所知海尔服务是很好的,他们很注重服务但是质量的话,那就要看你运气了,他给你加的是制冷液也就是氟利昂,压缩机都换啦,你这个冰箱也就是说大脑都换咯。
海尔:用售后弥补质量。
海尔产品真是垃圾中的战斗机 因为结婚,所以到五星电器购买了海尔洗衣机,海尔电冰柜,和海信电视,还有一些小家电。
说是第二天送货,我心里感觉海尔办事效率还挺高!这么快就可以送货!第二天等了一上午,没有人来,再等,下午还没有人来,晚上九点多,我都要睡觉了,电话响了,是海信售后服务打来的,说今天送不了了,我一听,挺体谅他们,都这么晚了他们还没有回家,他们说明天再送,我答应了。第二天果然准时到来,可是为什么没有带洗衣机和冰柜,他解释说我只是海信电视的售后,送货加按装。我拿出手机联系五星电器,五星解释说忘了,下午一定送到,下午不但没有送来,连个电话也没有,我急了,结婚还有三天,这么多事要做,很多东西要准备,电话一遍一遍的催,这天还是没有送来,第二天上午好不容易来了,共三样货,微波炉里面没有说明书,还用过,拆开洗衣机和冰柜看了没有发现问题,送货员刚走,我爸说洗衣机的桶里有一块塑料渣渣,仔细一看,原来是桶破了,我顿时火冒三丈,新买的东西一次还没用就坏了,抓紧时间联系售后,下午来人看,第二天上午换了个新的,我真不知道海尔怎能将这样的不合格产品推向市场,洗衣机上面的合格证上写着,经检验合格准予出厂,海尔是国际大品牌,为什么也会范这样低级的错误。第二天就要结婚了,家里买了很多肉、鱼,需要冷冻,放到冰柜里,晚上发现冰柜不制冷,在最关键时刻掉链子,差点让它给气死,没有别的办法只好拿到邻居家。过了四天我跟售后联系,售后下午来看了一下,说只能修,不能换。又打电话联系,不知道打了多少遍电话,浪费了多少口舌,售后说没有同型号的机器了,补差价换机,我同意了。可是也没有那么容易,又要在商场开证明,还要打电话催,一不催就忘了,折腾了七八天!好人也烦死了!
海尔冰柜关键时掉链子,结婚时家里剩下的肉、鱼什么的全部放在邻居家的冰柜。本来买这个冰柜的作用就是逢年过节时用用,因为买的东西多,冰箱里放不下,这下可好,冰柜的作用在哪里,只有火上浇油,忙中添乱,我真不明白海尔为什么要为消费者制造这么多麻烦,可以说是劳民伤财,做这么多无谓的售后。结婚这一个月全都把精力用在冰柜上了.真是让人心烦透了